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跨境电商业务,有进口和出口两种业务形态,进口和出口的系统差异也比较大,不过进出口系统,同普通的商城系统没有太大的区别,主要的区别在于跨境的一些特有属性,首先介绍一下跨境进口交易系统的业务特点:
跨境进口业务,首先需要与合作的保税区完成企业备案,商品备案,网站备案业务,之后与系统相关的业务点有:
1. 保税区综服系统-订单数据对接:跨境商城系统产生的订单数据,需要推送给保税区综服系统;
2.保税区综服系统-企业备案对接:部分地区保税区综服系统,支持企业备案通过系统对接方式实现;
3.保税区综服系统-商品备案对接:部分地区保税区综服系统,支持商品数据通过系统对接方式实现;
4.支付公司清关接口:目前国内各个地区保税区基本都支持支付宝和微信的保税区清关业务,不过做业务时,还是要确认一下,支持哪些支付公司;
5.保税区仓储系统-发货数据对接:对需要保税区发货的订单数据,需要对接各个地区保税区的仓储管理系统,实现保税区的发货业务;
6.销售流程中,在商品展示以及购买过程中,能够标记当前购买商品的税金,以及所属国家信息,在用户下单购买时,一般贸易商品与跨境商品需要进行系统拆单,单独支付;
跨境出口业务,跨境出口业务相对而言,系统对接部分没有强制要求,按照实际企业已有信息化系统进行对接即可,出口业务主要有如下几个关键业务点:
1. 多语言、货币:静态文字与动态文字的多语言体系,货币支持多货币转换;
2. 营销体系:基于各个国家电商化程度差异不同,以及多货币支付体系的汇率差异,一般跨境业务主要保留优惠券功能和满减满折功能,国内其他丰富的营销体系,在国外用户的接受度不高;
3. 支付体系:支持国际支付 Paypal,以及各个地区的地区化支付功能(按照实际业务进行系统对接即可)
4. 汇率计算:对接汇率转换接口;
5. 分享体系:一般自建外贸系统的企业,都是需要通过 facebook,Twitter 等进行网上推广,因此需要支持国外主流社交平台的分享功能;
6. 访问终端:一般支持电脑端和 H5网页访问即可;
一些细节业务点例如:电话号码,邮箱,邮编,行政区域等细节点,需要支持特殊化的一些处理;
若一个企业既有进口业务又有出口业务的,建议进口和处理分离为两个系统进行建设,比较国内国外在系统要求上的差异还是比较大的,尽量保障后期项目低维护成本以及以扩展性;